NLP może być również wykorzystywane do analizy tekstu w celu identyfikacji trendów, preferencji oraz zachowań użytkowników. Dzięki NLP firmy mogą dostosować swoje produkty i usługi do zmieniających się potrzeb klientów, zwiększyć lojalność oraz zyski. Przetwarzanie języka naturalnego ma ogromne znaczenie dla rozwoju nowych technologii
wdrożenie chatbota z NLP https://primotly.com/pl/article/czym-jest-przetwarzanie-jezyka-naturalnego-nlp Chatbot z NLP może być wykorzystywany do automatyzacji procesu rekrutacji oraz selekcji kandydatów na podstawie analizy ich CV.